Специализации CRM-маркетинга

Email CRM

12 аг.

Стратегия, дизайн, вёрстка, production и аналитика email-канала. Доставляемость и репутация домена.

Автоматизация маркетинга

11 аг.

Настройка автоматизации в CDP/ESP, сценарии, event-tracking, интеграция платформ.

CRM-стратегия

10 аг.

Разработка CRM-стратегии, roadmap, customer journey design, определение KPI и каналов коммуникации.

CRM-аудит

10 аг.

Аудит текущего CRM-контура: коммуникации, воронки, триггеры, retention-метрики, gap-анализ.

CRM-аналитика

10 аг.

BI-дашборды, LTV/retention-аналитика, когортный анализ, A/B-тесты, предиктивные модели.

Триггерные коммуникации

10 аг.

Настройка триггерных цепочек: welcome, брошенная корзина, реактивация, post-purchase.

Реактивация

10 аг.

Реактивация неактивных клиентов: win-back сценарии, персональные предложения, финальные касания.

CRM-поддержка

9 аг.

Регулярная поддержка CRM-контура: execution, отчёты, оптимизация, A/B-тесты.

Выбор платформы

8 аг.

Выбор и внедрение CRM/CDP/MA-платформы: аудит потребностей, сравнение, миграция данных.

Программы лояльности

7 аг.

Проектирование программ лояльности: механики, экономика, запуск, аналитика эффективности.

CVM / сегментация

6 аг.

Управление ценностью клиента: value-based сегментация, LTV-моделирование, монетизация сегментов.

CRM-интеграции

5 аг.

Интеграции CRM-систем с e-commerce, BI, loyalty, мессенджерами, CDP. API, коннекторы, data flows.