Исследования, гайды и колонки

Исследования 30.06.2026

Рейтинг агентств CRM-маркетинга Rating Runeta 2026: лидеры по 3 категориям

Экспертный рейтинг агентств CRM-маркетинга Rating Runeta 2026 по 3 категориям: комплексные проекты, рассылки, лояльность. Лидеры и как читать…

8 минут чтения →

Исследования 03.05.2026

CVM vs CRM в России: итоги исследования Direct Service 2025

Разбор исследования Direct Service «CVM vs CRM 2025»: 12 интервью с лидерами ритейла, 7 принципов CVM, барьеры внедрения,…

8 минут чтения →

Исследования 03.05.2026

Рынок CRM в России 2025: данные TAdviser, топ-вендоры и тренды

Разбор обзора рынка CRM России 2025 от TAdviser: топ-21 вендор и интегратор, выручка 13,7 млрд ₽, тренды импортозамещения,…

8 минут чтения →

Исследования 03.05.2026

Рейтинг CRM-агентств RetailCRM 2025: топ-15 лидеров рынка

Разбор рейтинга агентств CRM-маркетинга RetailCRM 2025: 1,729 млрд ₽ совокупной выручки, +38% к рынку, лидеры роста и стабильность…

8 минут чтения →

Исследования 27.04.2026

Выбор CRM-подрядчика: 7 критериев и чек-лист для заказчика

7 объективных критериев выбора CRM-подрядчика с scorecard-таблицей. 5 красных флагов, процесс от long list до контракта и чек-лист…

8 минут чтения →

Исследования 26.04.2026

CRM-консалтинг: что входит, сколько стоит и когда нужен

CRM-консалтинг vs CRM-агентство: разница, типичные проекты, стоимость от 300 тыс. до 2 млн руб. Когда нужен консалтинг, а…

8 минут чтения →

Исследования 25.04.2026

Email-агентство: как выбрать подрядчика для email-маркетинга

5 типов email-агентств и матрица выбора по задаче. Стоимость по моделям, чек-лист из 10 вопросов и сравнение подрядчиков…

8 минут чтения →

Исследования 24.04.2026

Рейтинг CRM-агентств Ruward 2025: анализ результатов и выводы для тендера

Разбор рейтинга Ruward Email Marketing 2025 и RUWARD AWARD 2025: позиции 9 ключевых CRM-агентств, падение EmailMatrix, рост Out…

10 минут чтения →

Исследования 23.04.2026

Рынок CRM в России 2025: 44 млрд рублей, тренды и прогноз

Российский рынок CRM в 2025 году — 44,1 млрд рублей (+25% г/г). Ключевые платформы, тренды (импортозамещение, AI, SMB-цифровизация),…

9 минут чтения →

Исследования 22.04.2026

CRM vs CVM в России: итоги исследования 2025 года

Качественное исследование Direct Service 2025: в чём разница CRM и CVM, кому нужен CVM, барьеры внедрения в России…

10 минут чтения →