Исследования, гайды и колонки

CRM-маркетинг 21.04.2026

Триггерные коммуникации: как выбрать агентство и запустить за 6 недель

Первый результат от триггерных коммуникаций — на 2-й неделе. 7 сценариев с ROI 200–800%, роадмап внедрения по неделям,…

8 минут чтения →

CRM-маркетинг 20.04.2026

Автоматизация маркетинга через агентство: бюджет, сроки и ROI

Автоматизация маркетинга окупается за 3–5 месяцев: 5 кейсов ROI 300–680%. ROI-калькулятор, сравнение платформ (Mindbox, Braze, Salesforce), бюджеты.

8 минут чтения →

CRM-маркетинг 19.04.2026

Аутсорс CRM-поддержки: модели, стоимость и выбор агентства

3 модели аутсорса CRM-поддержки: L1 (80–150 тыс. ₽/мес), L2 (150–400 тыс.), L3 (400–900 тыс.). Таблицы цен по базе,…

8 минут чтения →

Аналитика и исследования 18.04.2026

CRM-аналитика на аутсорсе: стоимость, инструменты и критерии выбора

In-house аналитик vs агентство: сравнительная таблица, 3 критерия выбора и 4 KPI для оценки подрядчика. Бюджеты от 80…

9 минут чтения →

CRM-маркетинг 17.04.2026

Как заказать CRM-стратегию: выбор агентства, бюджет и что ожидать

5 критериев выбора стратегического CRM-агентства и 3 красных флага некомпетентности. Бюджеты от 200 до 2500 тыс. ₽, состав…

9 минут чтения →

Аналитика и исследования 16.04.2026

Сколько стоит CRM-аудит в агентстве: цены, сроки и ROI

Таблицы цен на CRM-аудит по типам: экспресс (80–150 тыс.), базовый (200–350 тыс.), расширенный (350–600 тыс.). Что входит, ROI-расчёт…

9 минут чтения →

Тендер 15.04.2026

Vendor Selection Framework: как системно выбрать CRM-агентство

5-этапный framework выбора CRM-агентство: лонг-лист → шорт-лист → оценка → пилот → контракт. Роли в тендерной команде и…

10 минут чтения →

Тендер 14.04.2026

Пилотный проект с CRM-агентством: как протестировать подрядчика за 30 дней

Как организовать пилотный проект с CRM-агентством: scope, бюджет, критерии успеха и переход к основному контракту. Таблица «что включить…

9 минут чтения →

Тендер 13.04.2026

Retainer vs проектная работа с CRM-агентством: что выбрать

Retainer или проектная работа с CRM-агентством: сравнение по 8 критериям, когда выгоден каждый формат и как работает гибридная…

8 минут чтения →

Тендер 12.04.2026

Бюджет на CRM-тендер: как спланировать расходы от поиска до запуска

Как спланировать бюджет на CRM-тендер: 4 статьи расходов, скрытые затраты, способы сэкономить без потери качества. Таблица расходов с…

6 минут чтения →