Исследования, гайды и колонки

Глоссарий 12.03.2026

A/B-тестирование в CRM-маркетинге: что тестировать и как

A/B-тестирование в CRM — что тестировать (тема, скидка, время, канал), пошаговая методика, статистическая значимость и практические советы.

8 минут чтения →

Глоссарий 11.03.2026

Когортный анализ: как измерить retention в CRM

Когортный анализ — что это, как построить таблицу удержания, зачем нужен CRM-маркетингу. Пошаговая методика и примеры интерпретации.

8 минут чтения →

Глоссарий 10.03.2026

Доставляемость email: что влияет и как улучшить

Доставляемость email — что это, отличие от delivery rate, факторы влияния (SPF, DKIM, репутация) и пошаговый план улучшения…

8 минут чтения →

Глоссарий 09.03.2026

Welcome-цепочка: как настроить первое касание в CRM

Welcome-цепочка — что это, структура из 5 писем, как настроить первое касание в CRM. Увеличение конверсии в первую…

8 минут чтения →

Глоссарий 08.03.2026

Триггерные рассылки: что это и как настроить в CRM

Триггерные рассылки — что это, чем отличаются от массовых, базовые сценарии (welcome, корзина, реактивация) и как настроить в…

8 минут чтения →

Глоссарий 07.03.2026

RFM-анализ: сегментация клиентской базы для CRM

RFM-анализ — что это, пошаговая методика, типичные сегменты и стратегии для каждого. Как применять RFM-сегментацию в CRM-маркетинге.

8 минут чтения →

Глоссарий 06.03.2026

CDP (Customer Data Platform): что это и зачем CRM-маркетингу

CDP — что это, чем отличается от CRM, как работает Identity Resolution и сегментация. Зачем Customer Data Platform…

8 минут чтения →

Обзоры рынка 05.03.2026

Агентства по программам лояльности: shortlist для тендера

Как выбрать агентство для программы лояльности: типы подрядчиков, критерии отбора, процесс от лонг-листа до shortlist, стоимость и сроки…

9 минут чтения →

Глоссарий 04.03.2026

12 product areas в CRM-маркетинге: что заказывать у подрядчика

12 product areas в CRM-маркетинге — от стратегии до интеграций. Описание каждого направления, типичные проекты, стоимость и как…

9 минут чтения →

Гайды 03.03.2026

Выбор CRM-системы для маркетинга: критерии и сравнение

Как выбрать CRM-систему для маркетинга: 6 критериев, сравнение Mindbox, Retail Rocket, Carrot Quest, SendPulse. Цены, ошибки, сроки внедрения.

8 минут чтения →