Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности сайта crm-cvm.ru

Дата редакции документа: 4 апреля 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей информационного ресурса crm-cvm.ru (далее — «Сайт»). Сайт является независимым информационным каталогом CRM- и CVM-агентств, действующих на территории Российской Федерации.

Оператором персональных данных выступает администрация Сайта (далее — «Оператор»), осуществляющая обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт, пользователь выражает безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

Настоящая Политика распространяется исключительно на Сайт. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за обработку персональных данных сторонними ресурсами, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.

2. Собираемые данные

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

Фамилия, имя, отчество (или псевдоним);
Адрес электронной почты;
Номер контактного телефона;
Наименование организации и должность;
Содержание обращений, заявок и отзывов;
Иные сведения, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы на Сайте.

2.2. Данные, собираемые автоматически

Сведения об устройстве и программном обеспечении пользователя (тип браузера, операционная система, разрешение экрана);
Сетевой адрес (IP-адрес);
Сведения о действиях пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время посещения, источник перехода);
Данные, получаемые посредством технологий отслеживания (cookies и аналогичные средства);
Географическое местоположение на уровне региона (определяется на основе IP-адреса).

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и иные данные, указанные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Обеспечение функционирования Сайта и предоставление пользователю доступа к его информационным материалам;
Обработка обращений и заявок пользователей, в том числе заявок на подбор агентства;
Направление информационных и рекламных рассылок, уведомлений о новых материалах, обновлениях каталога, аналитических отчётах и иных событиях, связанных с деятельностью Сайта;
Проведение статистического анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте в целях улучшения качества информационного ресурса;
Формирование аналитических отчётов о рынке CRM- и CVM-услуг (исключительно в обезличенном и агрегированном виде);
Обеспечение безопасности Сайта, выявление и предотвращение несанкционированного доступа, мошеннических действий и иных злоупотреблений;
Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
Персонализация отображаемого контента с учётом предпочтений пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — в частности, условий Пользовательского соглашения;
Законные интересы Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — в том числе для обеспечения безопасности Сайта, аналитики и улучшения качества информационного ресурса;
Необходимость соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

5. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Применяемые меры защиты соответствуют отраслевым стандартам информационной безопасности и включают:

Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и определение уровней доступа;
Использование защищённых каналов передачи данных;
Контроль и регистрация действий в информационных системах;
Регулярную оценку эффективности применяемых мер защиты;
Хранение персональных данных в форме, исключающей несанкционированный доступ.

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или по истечении установленного срока персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.

Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

По заявке пользователя: если пользователь направляет заявку на подбор агентства или запрашивает связь с конкретным агентством, контактные данные пользователя могут быть переданы соответствующему агентству для обработки обращения;
Поставщикам услуг: Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сайта (хостинг, системы веб-аналитики, почтовые сервисы). Такие лица получают доступ к персональным данным исключительно в объёме, необходимом для выполнения возложенных на них функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность;
По требованию закона: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросу уполномоченных государственных органов;
Правопреемникам: в случае реорганизации, продажи или иной передачи Сайта (полностью или в части) персональные данные пользователей могут быть переданы правопреемнику на тех же условиях, которые установлены настоящей Политикой.

7. Рассылки и уведомления

Предоставляя свой адрес электронной почты через формы на Сайте, пользователь выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Оператора, включая:

Уведомления о новых материалах и обновлениях каталога;
Аналитические обзоры и отчёты о рынке CRM- и CVM-услуг;
Информацию о мероприятиях, партнёрских предложениях и специальных проектах;
Служебные уведомления, связанные с функционированием Сайта.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой для отписки в нижней части любого письма или направив соответствующее обращение Оператору. Отказ от рассылок не влияет на возможность использования Сайта.

Служебные уведомления, связанные с обработкой заявок пользователя, могут направляться вне зависимости от подписки на рассылки.

8. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректного функционирования, повышения удобства использования и сбора статистических данных.

8.1. Категории используемых файлов cookie

Необходимые: обеспечивают базовое функционирование Сайта, включая навигацию и доступ к функциям;
Аналитические: позволяют собирать сведения о посещаемости и поведении пользователей для улучшения качества информационного ресурса;
Функциональные: сохраняют предпочтения пользователя (язык, регион, параметры отображения).

8.2. Системы веб-аналитики

Для анализа посещаемости Оператор использует системы веб-аналитики, которые могут обрабатывать обезличенные данные о посещениях, включая сетевой адрес, тип устройства, источник перехода и поведение на Сайте. Данные обрабатываются в агрегированном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

8.3. Управление файлами cookie

Продолжая использование Сайта, пользователь выражает согласие на применение файлов cookie. Пользователь вправе в любой момент отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.

9. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных Оператором (статья 14);
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (статья 21);
Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных (статья 9);
Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (статья 15);
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (статья 17).

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение Оператору способами, указанными в разделе 11 настоящей Политики. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10. Обновление Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено текстом новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается безоговорочным принятием новой редакции Политики.

Дата последней редакции документа указана в начале настоящей Политики.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

Электронная почта: info@crm-cvm.ru
Местонахождение: г. Москва, Российская Федерация

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.